SAETEC.COM.AR — Chatbots, Agendas Inteligentes y Soluciones Web

Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: Mayo 2025

1. Alcance del Servicio

SAETEC ofrece el desarrollo, personalización y puesta en funcionamiento de chatbots inteligentes orientados a la automatización de tareas como la reserva de turnos, la respuesta a preguntas frecuentes y la asistencia virtual, según los requerimientos de cada cliente.

2. Definiciones

El Cliente: Persona física o jurídica que contrata el servicio.

El Chatbot: Asistente virtual desarrollado por SAETEC con lógica preconfigurada.

Soporte: Ajustes menores, solución de errores y orientación técnica básica.

3. Funcionamiento y Limitaciones

El chatbot responde dentro de los límites definidos en su configuración. No realiza diagnósticos médicos, legales ni financieros. SAETEC no se responsabiliza por errores en las respuestas, mal uso del sistema o modificaciones no autorizadas del código.

4. Plazos y Entrega

Los plazos serán acordados por escrito. El servicio se considera entregado una vez que el chatbot funciona correctamente en el entorno especificado (sitio web, página externa o sistema embebido).

5. Mantenimiento y Actualizaciones

El servicio no incluye mantenimiento posterior salvo contratación de un plan mensual. Cualquier cambio solicitado luego de la entrega será presupuestado aparte.

6. Propiedad Intelectual

El código base es propiedad de SAETEC. El Cliente adquiere un derecho de uso no exclusivo sobre la versión personalizada entregada. No se permite revender, redistribuir ni modificar sin autorización previa.

7. Confidencialidad

SAETEC se compromete a proteger la información proporcionada por el Cliente, utilizándola únicamente para la configuración del servicio.

8. Forma de Pago y Cancelaciones

Los pagos se realizarán según los términos acordados. No se realizan reembolsos una vez iniciado el desarrollo, salvo en caso de incumplimiento por parte de SAETEC.

9. Soporte Técnico

Se brinda soporte básico por email o WhatsApp, de lunes a viernes de 10 a 17 hs. Ajustes mayores o integraciones adicionales se presupuestarán aparte.

10. Modificaciones

SAETEC se reserva el derecho de modificar estos términos con aviso previo de al menos 7 días. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web oficial.

11. Jurisdicción

Ante cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.